20 сентября: День, когда мы перестали быть просто «покупателями»

Есть в нашем календаре даты, которые проходят тихо, отмеченные лишь в узком кругу профессионалов. А есть – которые касаются буквально каждого. Про которые хочется сказать: это не просто число, это – символ. Символ того, что обычный человек, гражданин, не одинок в своем стремлении к справедливости.

Именно такой датой является 20 сентября. Для многих – просто один из дней уходящего лета. Для нас, для тех, кто знает цену слову «защита», – день рождения организованного потребительского движения в нашей стране.

В 1988 году, в разгар советской перестройки, когда слово «потребитель» еще звучало непривычно и даже чуждо для коллективистского сознания, группа энтузиастов совершила тихую революцию. Они заложили первый камень в фундамент системы, которая сегодня стоит на страже прав каждого из нас. Тогда, в СССР, это был смелый шаг в неизвестность. Брошенный в пустоту камень, который породил ту самую рябь, что расходится до сих пор.

Это была не инициатива сверху. Это был ответ на запрос снизу – на желание людей торговать честно, покупать качественно и жить достойно. Это был акт гражданской солидарности, который доказал: наше право на безопасный товар, на качественную услугу, на честное отношение – не пустой звук.

Почему я об этом говорю? Потому что за сухими формулировками «защита прав потребителей» стоит титанический труд тысяч людей. Юристов, общественных инспекторов, активистов. Это они день за днем ведут свою, часто невидимую, войну с недобросовестными продавцами, производителями-халтурщиками, целыми системами, построенными на обмане.

Есть праздники у строителей, у металлургов, у медиков. И это правильно. Но разве труд тех, кто отстаивает наши с вами интересы у кассы, в суде, в кабинетах чиновников, заслуживает меньшего уважения? Разве у этих рыцарей без страха и упрека, этих современных защитников простого человека, не может быть своего профессионального дня?

Уверена, что может. И должен.

20 сентября – идеальный кандидат на эту роль. Это не день создания очередной бюрократической структуры. Это день зарождения народной инициативы. Это дата, которая символизирует не борьбу с кем-то, а борьбу за что-то. За справедливость. За уважение. За то, чтобы достоинство потребителя – то есть каждого из нас – было не просто написано в законе, а реально соблюдалось.

Союз потребителей России, отмечающий в декабре свой 35-летний юбилей, – это уже мощная, отлаженная машина помощи. Но его сила – в той искре, которая была зажгена 20 сентября 1988 года. В вере в то, что правда – на нашей стороне.

Поэтому я поддерживаю инициативу сделать 20 сентября нашим общим профессиональным праздником. Праздником для всех, кто не молчит, когда его обманывают. Для всех, кто верит, что честность – это не утопия, а норма жизни.

Этот день – наш общий повод сказать спасибо тем, кто на передовой защиты наших прав. И напомнить самим себе: мы не просто «покупатели», мы – граждане, чье право на качественную жизнь начинается с честной сделки.

С праздником! С Днем защитника прав потребителей!