Потребитель нуждается в дополнительной защите

Законодательно определён перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителей. Президент России Владимир Путин подписал федеральный закон о внесении изменений в статью 16 закона РФ "О защите прав потребителей".

В перечень условий, например, вошел пункт о праве на одностороннее изменение условий договора или на отказ от его исполнения, который часто встречается в договорах с кредитными организациями или в договорах об оказании услуг связи. Недопустимо ограничивать потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. Этому положению противоречит включение в условия приобретения подарочных карт пункта о том, что подарочные карты возврату не подлежать. Недопустимой практикой также признано оказание дополнительных платных работ и услуг без получения согласия потребителя. 

Закон запрещает продавцам, исполнителям и владельцам агрегаторов отказывать в заключении и исполнении договора потребителю, который отказался предоставить свои персональные данные. Исключение: случаи, предусмотренные законодательством РФ или исполнением этого договора.

Принятые изменения станут действенной мерой по предотвращению нарушений прав потребителей.

Закон вступает в силу с 1 сентября 2022 года.