За некачественный монтаж окон и балконов индивидуальный предприниматель из Норильска вернёт потребителям 430 тысяч рублей.

Житель Норильска заключил договор с индивидуальным предпринимателем на изготовление и установку балконного блока стоимостью 184 тысячи рублей. Работы были выполнены в срок, но в течение гарантийного срока были выявлены недостатки: балконная дверь продувалась, в ней были щели.

Потребитель неоднократно просил исполнителя устранить недостатки, но его просьбы были проигнорированы. Претензионные требования также не были удовлетворены. Тогда мужчина решил обратиться в Управление Роспотребнадзора. Нашими специалистами было подготовлено исковое заявление для защиты прав потребителя в суде.

В ходе судебных разбирательств было достигнуто мировое соглашение. Согласно этому соглашению, индивидуальный предприниматель Ковалев Г. Г. должен был выплатить потребителю 330 тысяч рублей (включая понесённые расходы, моральный вред и убытки) и провести демонтаж и вывоз стеклопакетов в установленный срок.

В марте текущего года похожая ситуация произошла с другим жителем Норильска, который также обратился к этому же предпринимателю. С помощью Управления Роспотребнадзора Красноярска потребителю вернули 100 тысяч рублей.