Возврат денег за концерт: Защита прав потребителей с помощью Роспотребнадзора
05.12.2024.
В Управление Роспотребнадзора Красноярска поступило обращение от жителя Шушенского района, который столкнулся с проблемой возврата денег за неиспользованные билеты на концерт Ярослава Сумишевского.
Ситуация
Потребитель приобрел два билета на концерт, запланированный на 25 марта этого года в Абакане. Однако, он получил уведомление от концертного агентства «Артистика» об отмене мероприятия и переносе даты на 13 мая.
К сожалению, на новую дату у потребителя было запланировано оперативное лечение в Красноярске, и он не мог посетить концерт. После уведомления ООО КА «Артистика» о невозможности присутствия, агентство отказалось вернуть денежные средства за билеты.
Роль Роспотребнадзора
В целях защиты прав потребителей, специалисты Управления Роспотребнадзора Красноярска подали исковое заявление в суд, чтобы добиться возврата денег за концерт.
Результат
Судебное решение обязывает ООО КА «Артистика» выплатить 37 500 рублей, из которых:
- Стоимость билетов – 11 000 рублей
- Неустойка – 11 000 рублей
- Компенсация морального вреда – 3 000 рублей
- Штраф – 12 500 рублей
Решение пока не вступило в законную силу, но уже демонстрирует важную роль Роспотребнадзора в защите прав потребителей и обеспечении возврата денег за концертные мероприятия.
Другие материалы
- 27.05.2025. ВС РФ vs банк: как звонки с предложением кредита обернулись судебным прецедентом
- 27.05.2025. Нельзя отметать заключение экспертизы под предлогом того, что оно противоречит обстоятельствам дела
- 27.05.2025. ВС РФ vs. «Яблочный» скандал: как производственный брак iPhone 14 Pro дошел до высшей инстанции
- 26.05.2025. Верховный суд поставил точку в споре о правомерности уступки судебных расходов: Экспертная оценка прецедента
- 12.05.2025. Subway и 2,5 см, которые стоили $4 млн: как школьник изменил правила игры
- 27.04.2025. Верховный суд РФ: формальное родство не заменяет родительской ответственности
Голосование
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?
/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/
/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство